こんにちは。

　

パソコンを修理に出すと　後日　こんな連絡が来ることがあります。
「記憶内容が初期状態に戻りますがよろしいですか？」

　

パソコンのハードディスクは　工場出荷時には画一的で内容は決まっていますが
ユーザーの手に渡った後は、ユーザーによって様々な使われ方をしていますので
どのような状態か、メーカー側も容易には把握しきれません。

　

ユーザー側も　一般的には内部の技術的なことまではわからず使っていて
やはり　把握できないと言えます。

　

もし、購入後に書き込まれた設定やファイルなどを　
ユーザーが満足するように救出・再現を保障しようとしたら、
エンジニアとユーザーが長時間の問答を繰り返して、根気のいる作業が必要でしょう。
それでも　元通りになるかどうかは難しいところ。
やったとして、そのコスト負担も問題に。

　

それよりも　ハードディスクを新しくするか、初期化をして、工場出荷時の内容に戻し、
購入後にやったインストールや設定をやり直し、バックアップしておいたファイルを
戻す、と言うことをした方がはるかに全体コストは低くくなります。
でも　ユーザーの不満はどうなるんでしょう。
メーカーや販売店側の対応や事前の説明が重要です。
利用者側・提供側双方でこのような事態をできるだけ避けるような準備が必要です。

　

　

ということで　バックアップはしっかりとっておきましょう。
失ったファイルは　戻りません。

　

　

例外的に、ハードディスクの内容を断片的でも復旧してくれる専門業者さんがいます。
コストを支払っても　ディスク内容の復旧が必要であれば　手段はまだあります。

　

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